Cyberadministration Suisse : De plus en plus de communes font le pas

Avec la cyberaministration, les communes se mettent à disposition des citoyens 24h/24, 7jours/7.

On croyait que la Suisse était un cas perdu, destinée à jamais à terminer dernière en matière de cyberadministration. Erreur ! Car la cyberadministration fait son chemin. Bien que la structure fédéraliste de la Suisse soit un frein majeur dans l'expansion d'une stratégie de communication web globale, nous constatons malgré tout que de plus en plus de communes font le pas en installant les services administratifs sur leur plateformes web.

Fribourg : Un pôle de compétences en matière de cyberadministration

Le canton de Fribourg est de plus devenu, au cours des deux dernières années, un pôle de compétence important en matière de cyberadministration suisse, puisque la ville abrite à la fois le Egov Technology Center, dont la mission principale est de favoriser l'extension de la cyberadministration au niveau Suisse, ainsi que l'Institut Voge, qui se spécialise dans la conduite de projet en matière de cyberadministration, et qui dispose d'un centre de formation destiné à préparer entreprises et collectivités publiques aux prestations liées à la cyberadministration (paiement pas SuisseID, formulaires d'authentification personnalisés, signature électronique, etc.).

Une expansion massive des prestations publiques en matière de egovernment

Ces derniers temps, nous constatons une expansion importante des prestations publiques en matière de egovernment. L'arrivée de la nouvelle loi sur les sites web communaux, obligeant chaque commune à se doter d'un site Internet, et d'informer les citoyens par ce biais de la tenue des différentes assemblées communales est un pas en avant dans la communication web du gouvernement. Le grand nombre de commune faisant le pas de l'installation des formulaires gouvernementaux pour les différentes prestations communales sont un signe supplémentaire de la nouvelle efficacité des administrations communales en terme de communication.